Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Интернет-магазином Osvito.com (далее – Продавец) и физическим или юридическим лицом (далее – Покупатель), оформляющим заказ или использующим материалы сайта.

1. Общие положения

• Оформляя заказ или регистрируясь на сайте osvito.com, Покупатель подтверждает свое полное согласие с условиями настоящего Соглашения.
• Продавец осуществляет продажу товаров через интернет-магазин в соответствии с действующим законодательством Украины (в частности Законом Украины «Об электронной коммерции» и Законом Украины «О защите прав потребителей»).
• Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Обновленная редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.

2. Регистрация и персональные данные

• При регистрации или оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных.
• Обработка и защита персональных данных Покупателя осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом Украины «О защите персональных данных».
• Покупатель несет ответственность за сохранность безопасности своих регистрационных данных (логина и пароля) и за все действия, совершенные под его учетной записью.

3. Прием и оформление заказов

• Заказы принимаются через корзину сайта круглосуточно, а также по телефонам, указанным в разделе «Контакты», в рабочее время.
• После оформления заказа на сайте Покупатель получает автоматическое подтверждение на указанный email или мессенджер.
• Менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем для подтверждения деталей заказа, наличия товара, уточнения условий оплаты и доставки.

4. Доставка, оплата и предоставление документов

• Условия доставки и оплаты подробно описаны в разделе «Доставка и оплата».
• Вместе с товаром Покупатель в обязательном порядке получает расчетный документ (товарный чек или расходную накладную), подтверждающий факт покупки.
• Сроки доставки зависят от выбранной службы доставки («Нова Пошта», «Деливери» и т.д.). В случае возникновения задержек по вине транспортной компании менеджер информирует Покупателя для согласования новых сроков либо отмены заказа по желанию Покупателя.

5. Гарантия, возврат и обмен

• Права Покупателя относительно обмена и возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества регулируются разделом «Обмен и возврат» в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
• На все товары предоставляется официальная гарантия от производителя или Продавца. Условия гарантийного обслуживания изложены на странице «Гарантия и сервис».

6. Ответственность сторон

• Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.
• Продавец прилагает все усилия для обеспечения точности описания, фотографий и цен на товары, однако оставляет за собой право исправлять технические ошибки или опечатки.
• В случае возникновения спорных ситуаций Стороны обязуются решать их путем переговоров.