Магазин «Osvito» :
Магазин «Osvito» - товары для обучения, развития и дома. Большой ассортимент, который постоянно растет, доступные цены, индивидуальный подход к каждому заказу, доставка в любой населенный пункт Украины, профессиональная консультация наших специалистов, гарантия, специальные предложения для оптовых покупателей, скидки для постоянных клиентов.
Доставка товаров осуществляется по налаженной и отработанной схеме, товары приходят точно в срок в целости и сохранности, г. Киев, Днепр, Одесса, Харьков, Запорожье, Николаев, Луцк, Сумы, Львов, Тернополь, Кривой Рог, Херсон, Винница, Черновцы, Чернигов, Полтава и многие другие.
Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», покупатели интернет-магазина Osvito.com имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента его получения.
1. Условия для возврата или обмена товара надлежащего качества
Возврату или обмену подлежит только новый товар, который не был в употреблении и сохранил свой товарный вид. Обязательные условия:
- Отсутствие следов использования, царапин, сколов, потертостей или иных механических повреждений.
- Полностью сохранена оригинальная заводская упаковка и ее компоненты.
- Сохранена полная комплектация товара, ярлыки и заводская маркировка.
- Наличие документа, подтверждающего покупку (товарный чек, расходная накладная или ТТН «Нова Пошта»).
2. Кто оплачивает транспортные расходы при возврате?
- Если товар надлежащего качества (просто не подошел по цвету, размеру или фасону): все расходы по доставке товара на склад магазина оплачивает Покупатель.
- Если обнаружен заводской брак или ошибка магазина (прислали не тот товар/комплектацию): все расходы по доставке товара в обе стороны полностью оплачивает Интернет-магазин Osvito.
3. Пошаговая процедура возврата товара
- Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +38 (068) 873-81-40 или напишите на email osvito@i.ua, указав номер заказа и причину возврата.
- Заполните заявление на возврат товара (форму предоставит менеджер).
- Отправьте товар службой доставки «Нова Пошта» по реквизитам:
Получатель: г. Днепр, отделение «Нова Пошта» №... (точные данные получателя уточняйте у менеджера при оформлении заявки). - Сообщите менеджеру номер транспортной накладной (ТТН).
4. Возврат денежных средств
- После получения товара на нашем складе и проверки его состояния на соответствие условиям возврата, мы осуществляем возврат денег.
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата, или по банковским реквизитам (на карту / IBAN счет) Покупателя.
- Срок возврата денежных средств составляет от 1 до 7 рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного товара.
5. Возврат товаров ненадлежащего качества (Брак / Повреждения при доставке)
Если при получении в отделении «Нова Пошта» вы обнаружили повреждение упаковки или самого товара, обязательно составьте Акт приема-передачи (дефектовки) вместе со сотрудником перевозчика и откажитесь от получения. Мы бесплатно заменим товар или вернем деньги.
